Book summary: Don’t make me think by Steve Krug / part 2…this is a continuation of Don’t make me think summary part 1.Jan 24, 2023Jan 24, 2023
Book summary: Don’t make me think by Steve Krug / part 1Introduction: What’s in it for me? Learn how to create and test a website that users will love to explore.Jan 24, 2023Jan 24, 2023
Trendy v UX a UI designu pro rok 2021 (+ BONUS: rozšířená realita)Některé trendy s námi vydrží roky, jiné zmizí, než si je stačíme vůbec všimnout. Kam se posunul design v posledních letech a kam bude…Jun 3, 2021Jun 3, 2021
Jak měřit Customer Experience — co si zákazníci myslí a jak se chovají?Užívají si zákazníci kontakt s vaší firmou, nebo jim vstávají vlasy hrůzou na hlavě?May 6, 2021May 6, 2021
Spouštíme novou službu CX Fit Score pro firmy, které se nebojí podívat pravdě do očíJestli jako my věříte v sílu zákaznické zkušenosti, zbystřete: spouštíme službu, díky které můžete snadno měřit a zlepšovat Customer…Feb 12, 2021Feb 12, 2021
Jak jsme dělali uživatelské testování v PortorikuJedno červencové ráno mě probudila zpráva od Honzy, jestli zvládneme udělat uživatelské testování na mobilu s uživateli z Portorika. Moje…Dec 18, 2020Dec 18, 2020
Jak vylepšit zákaznický portál? Inspirujte se, jak jsme to udělali pro innogy myZákaznický portál je jedním z nejdůležitějších médiích firmy současnosti i budoucnosti. Pro zákazníky je už samozřejmostí mít dokonalý…Nov 10, 2020Nov 10, 2020
Jak testujeme UX na lidech? Pohled do zákulisí uživatelského testování„Tak to otestujeme,“ řekli jsme si na schůzce k návrhu webu o dýchacích problémech. „A proč? Vy nevíte, jak udělat web?“ Ano, je potřeba…Nov 10, 2020Nov 10, 2020
Tajné přísady Customer Experience, které se podceňujíNa tomto se asi shodneme: pozitivní zkušenost otevírá peněženky a zvyšuje loajalitu zákazníků.Nov 10, 2020Nov 10, 2020
