UX/CX Wunderman Thompson PragueBook summary: Don’t make me think by Steve Krug / part 2…this is a continuation of Don’t make me think summary part 1.Jan 24, 2023Jan 24, 2023
UX/CX Wunderman Thompson PragueBook summary: Don’t make me think by Steve Krug / part 1Introduction: What’s in it for me? Learn how to create and test a website that users will love to explore.Jan 24, 2023Jan 24, 2023
UX/CX Wunderman Thompson PragueTrendy v UX a UI designu pro rok 2021 (+ BONUS: rozšířená realita)Některé trendy s námi vydrží roky, jiné zmizí, než si je stačíme vůbec všimnout. Kam se posunul design v posledních letech a kam bude…Jun 3, 2021Jun 3, 2021
UX/CX Wunderman Thompson PragueJak měřit Customer Experience — co si zákazníci myslí a jak se chovají?Užívají si zákazníci kontakt s vaší firmou, nebo jim vstávají vlasy hrůzou na hlavě?May 6, 2021May 6, 2021
UX/CX Wunderman Thompson PragueSpouštíme novou službu CX Fit Score pro firmy, které se nebojí podívat pravdě do očíJestli jako my věříte v sílu zákaznické zkušenosti, zbystřete: spouštíme službu, díky které můžete snadno měřit a zlepšovat Customer…Feb 12, 2021Feb 12, 2021
UX/CX Wunderman Thompson PragueJak jsme dělali uživatelské testování v PortorikuJedno červencové ráno mě probudila zpráva od Honzy, jestli zvládneme udělat uživatelské testování na mobilu s uživateli z Portorika. Moje…Dec 18, 2020Dec 18, 2020
UX/CX Wunderman Thompson PragueJak vylepšit zákaznický portál? Inspirujte se, jak jsme to udělali pro innogy myZákaznický portál je jedním z nejdůležitějších médiích firmy současnosti i budoucnosti. Pro zákazníky je už samozřejmostí mít dokonalý…Nov 10, 2020Nov 10, 2020
UX/CX Wunderman Thompson PragueJak testujeme UX na lidech? Pohled do zákulisí uživatelského testování„Tak to otestujeme,“ řekli jsme si na schůzce k návrhu webu o dýchacích problémech. „A proč? Vy nevíte, jak udělat web?“ Ano, je potřeba…Nov 10, 2020Nov 10, 2020
UX/CX Wunderman Thompson PragueTajné přísady Customer Experience, které se podceňujíNa tomto se asi shodneme: pozitivní zkušenost otevírá peněženky a zvyšuje loajalitu zákazníků.Nov 10, 2020Nov 10, 2020
